В Володарском районном суде завершилось слушание дела, касающегося защиты прав потребителей в сфере предоставления коммунальных услуг. В ходе разбирательства было установлено, что с октября 2025 года по март 2026 года истцу, женщине, были предоставлены некачественные услуги отопления: радиаторы и трубы в её квартире оставались холодными.

Проблема с отоплением заставила женщину обратиться в Службу жилищного надзора, где она подала жалобу на ненадлежащее качество предоставляемых услуг. В её заявлении содержалась просьба о проведении замеров температуры в квартире и составлении соответствующего акта. Проверка, проведенная специалистами, подтвердила, что температурный режим действительно не соответствовал установленным нормам, что является нарушением правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

В связи с выявленными нарушениями истец направил претензию ответчику с требованием о перерасчёте платы за отопление. Однако управляющая компания отказалась удовлетворить данное требование, что и стало причиной обращения в суд.

В ходе судебного разбирательства судья, ознакомившись с представленными материалами дела, пришёл к выводу о том, что в указанный период отопление действительно не соответствовало качеству, что обязывает ответчика произвести перерасчёт начисленной платы за отопление. Также было установлено, что права потребителя были нарушены в результате ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны ответчика.

Суд признал, что истице была причинена моральная травма, и в соответствии со статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить компенсацию. В итоге требования истца были удовлетворены частично, однако решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.